Q&A・注意事項
チケット購入前に注意事項をご確認ください。
質問と回答をまとめました。あらかじめページ下側の注意事項もご確認ください。
そのほかのご質問はお問い合わせよりお願いします。
【Q&A】
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新型コロナウイルス感染防止対策ガイドライン
来場前やご利用の際のご協力とお願い
■発熱や咳などの症状がある方、体調に不安がある方、開催近日での海外への渡航など自身に感染症の疑いや自覚症状のある方はご来場をお控えください。
■ご来場時に皆様に非接触タイプの体温計を用いて検温をいたします。
37.5℃以上の発熱が確認された場合、ご入場をお断りさせていただきます。
■ご滞在中はこまめな手洗い、消毒、うがいをお願いいたします。
■ウイルス感染予防のため、混雑時はマスクの着用をお願いします。
■共有スペースにアルコールや手洗い石鹸を設置しておりますのでご利用ください。
※アルコールや石鹸は極力ご持参ください、お持ちいただき適切に使用することで、より感染予防効果を発揮します。
■チケットご予約の際、個人情報を取得させていただきます。
必要に応じて保健所等の公的機関へ提供する場合がございます。いただいた個人情報はフェスティバル終了後経過観察を終えた時点で責任を持って破棄いたします。
今後の感染拡大状況により、遠方からのご来場をお断りする場合もございます、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
■会場内では密集を避け、他のお客様との十分な距離を保ってください。
広く十分な間隔の取れる会場です、会場内でマスクを外して飲食をする場合は必ず１メートル以上の間隔を空けて十分な距離をとってください。出演者との交流等もお控えください。
※十分距離を取れていない場合等、スタッフが注意喚起することもあります、必ずスタッフの指示に従い密集を避ける行動をお願いします。
■飲食物を楽しむときは、ご自身のテント付近等で他の来場者と必ず十分な距離をとってください。
■大声での歓声、声援は禁止です、スタッフによる注意喚起及び退場をお願いする場合もございます。
■ご滞在中に具合が悪くなった場合、すぐ会場内スタッフにお知らせください。
■発熱がある場合や体調の優れない場合はご来場をお控えください。
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チケットについて
■本年の前売チケットはRAINBOW CAMP当公式HP、ローソンチケットからご購入いただけます。
販売数が規定人数に達し次第、販売の受付を終了させていただきます。
■公式HPでご購入されたチケットはメールで届きます！
ご購入いただいたチケットQRコードを当日エントランスにてご提示ください。
※引き換え済みのQRコードは無効となります。また、未入金や返金済みのQRコードも無効となります。ご注意ください。
※チケットに関するお問い合わせは専用メールアドレスrainbow2020ticket@gmail.comにお願いいたします。
■入場券1枚につき1名様のみ有効となります。
中学生以下は入場無料、但し保護者同伴に限る。
■２日間通しチケットは両日入場可能、1DAYチケットは1日目 or 2日目のいずれかの日に限り入場可能です。
■お申込後の変更は原則お受けできませんのでご注意下さい。
■当日ご来場の際、ご購入時に発行されたQRコード、またはチケットをエントランスにてご提示ください、入場用のリストバンドをお渡しします。
・リストバンド提示で再入場可です。
・リストバンド交換後はリストバンド（パス）がお客様の会員証明となります。外された場合無効となりますので、お帰りになるまで絶対に外さないで下さい。
・紛失した場合は、ご退場頂くか再購入して頂きますので、取り扱いには十分ご注意下さい。
・リストバンドは破損、紛失等いかなる理由にかかわらず、再発行は一切いたしません。
■全券種売り切れ次第販売終了となります。
■荒天・災害・緊急事態宣言の場合はチケットの払い戻しの対応をします、
それ以外の場合は原則ご予約・ご購入後の払い戻しはいたしませんのでご了承ください。
臨時駐車場利用について
■臨時駐車場での車中泊は出来ません。 ご宿泊の際はテント券をご購入のうえ、会場内でのキャンプ泊をお願いします。
■臨時駐車場内で発生いたしましたトラブル等につきましては一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
【RAINBOW CAMP 臨時駐車場券】
開催日のみ有効
臨時駐車場利用時間（予定） 1日目 9:30 〜 2日目 19:00
※臨時駐車場から会場まで徒歩で１０分ほどです。
臨時駐車場〜会場間でシャトルバスを運行します。会場エントランスにて荷物の積み下ろしも可能です、まずは会場目指してお越しください。
※混雑、事故防止のため、キャンプエリアへのお車の乗り入れは出来ません。
※会場入り口ではスタッフの誘導に従って下さい。
※臨時駐車場内での盗難・事故等については一切責任を負いませんので、ご了承ください。
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キャンプ全般について
■テントのご利用は最大5m×5m程度以内・最大5名までとさせて頂きます。
5m×5mをあきらかに越える場合はテントチケット２張り分の購入をお願い致します。
テント等キャンプ用品の貸し出しはございません。
■テントサイトでは区画割り等は行ないせんので、周囲を考慮してテント設営スペースの使い方を工夫してください。
密集を避けるため、他の来場者のテントとは十分な距離、間隔をとって設営をお願いします。
■テントサイトでの直火は禁止です。BBQ等で薪や炭をご使用の際は、周りに十分注意してトラブルのない様ご配慮願います、お客様同士のトラブルにつきましては主催者・会場・出演者は一切責任を負いませんので、お客様の責任において対応していただきますようお願い致します。
■熱のあるモノを直接芝生の上に置くと、芝生が焦げてしまう恐れがありますので、十分に注意して下さい。直火はご遠慮願います。
■自分達で出したゴミは各自で持ち帰りをお願いします。ゴミ袋の用意をお願い致します。
※感染防止の観点からも、会場内でのゴミ箱の設置はいたしません。
■水場は手洗い、洗面、歯磨き用です。 調理や食事で使った食器を洗う際は、残飯などの汚れを必ず拭き取ってからご利用下さい。
■20：00以降の鳴り物（太鼓、ギターなどの楽器演奏）は、近隣のご迷惑になりますので禁止いたします。
■臨時駐車場での車中泊は出来ません。 ご宿泊の際はテント券をご購入のうえ、会場内でのキャンプ泊をお願いします。
■小さなお子様連れのご来場者もおります、22:00以降はお静かにお過ごしください。
注意事項
あらかじめ注意事項の確認をお願いいたします。
参加者全員でマナー良く楽しい1日を過ごしましょう！
夜は寒いので防寒対策を忘れずに！
■チケットの譲渡・転売は固くお断りいたします。そのような行為が発覚した場合は、法的措置を取らせていただきます。
■荒天（台風等）天災（地震等の自然災害）緊急事態宣言の場合を除き雨天でも開催します。公演途中の中止、出演者のキャンセル、変更等の場合のチケットの払い戻しは行ないませんので、予めご了承ください。
■不正入場が発覚した場合、いかなる理由にかかわらず、退場していただきます。
■会場内への飲食物の持ち込みは（一部特例を除き）できません。
飲食物の持ち込みはキャンプ利用者のみOKです。
アルコール類は会場内RAINBOW BARでのご購入をお願いしております。
会場内へのビン・花火等の火薬類、その他危険物及び法律で禁止されている物、動物（介護犬を除く）等の持ち込みは一切禁止いたします。
■ お手荷物／落とし物／盗難について
・お手荷物・貴重品類は、お客様ご自身の責任において各自管理していただきますようお願いいたします。
・落とし物は、イベント当日は本部テントにて管理致します。イベント翌日以降のお問い合わせは事務局までお願いします。
※開催中に会場内外で発生した事故、盗難等につきましては主催者・会場・出演者は一切責任を負いませんので、お客様の責任において対応していただきますようお願い致します。
■火気厳禁！
火の不始末は大惨事に繋がる恐れがあります。タバコは所定の喫煙所以外では絶対に吸わないでください。
■ ゴミについて
会場内にゴミ箱は設置しておりません。ご自身で出したゴミは必ずお持ち帰り下さい。会場内で購入した飲食の空き容器やゴミは購入したお店にご返却をお願いします。
■ダイブやモッシュなどは大変危険な行為の為、一切禁止いたします。このような危険な行為、及びお客様ご自身の責任により負傷された場合、応急処置は致しますが、主催者・会場・アーティストは一切責任を負いません。
また、同等の行為によって、第三者に対する事故・傷害等を起こされた場合については、当事者間で問題解決をしていただきます。
お客様間のトラブルに関しても、主催者はその協議等、問題解決には一切関与いたしませんので予めご了承ください。
■会場内で販売の、オフィシャル・グッズ、アーティスト・グッズ等について、不良品以外の交換・返品はお断りしております。
■会場周辺に一般駐車場はございません。臨時駐車場を設けますので、臨時駐車場をご利用ください。違法駐車、及び近隣住民への迷惑となる行為は絶対におやめください。
■会場内や周辺の自然植物を傷つける等の行為は絶対におやめください。会場周辺での野宿等は絶対におやめください。
■ドラッグ使用者は、事情や状況、いかなる理由に関わらず、発覚次第身柄を警察へ引き渡します。
■未成年者の飲酒、喫煙は絶対禁止です。発見次第即退場、即通報いたします。
■車やバイクで来られる方の飲酒も絶対禁止です。勧めるのも幇助罪ですご注意ください。
■迷惑行為は、絶対にしないでください。（勧誘行為・ナンパ・粘着撮影・盗撮行為・許可無しにアンケートを取る・場所の長時間占拠・行き過ぎた絡み写真の撮影・会場の破壊行為・犯罪行為等）
会場内外において、泥酔、危険行為など他のお客様のご迷惑となる行為を行ったり、スタッフの指示に従わない方は 強制的に退場していただきます。その際、チケットの払戻し等は一切いたしません。
■会場内外で発生した、事故・事件・盗難等について、主催者・会場・アーティストは一切責任を負いませんことを予めご了承ください。
■ ケガをしない！させない！
当イベントにおきまして万が一ケガをした場合、応急処置はいたしますが、主催者/運営/会場はその責任を負いかねますので、くれぐれも怪我の無いようにお願いします。各自思いやりを持った行動をお心がけくださいますよう、よろしくお願いいたします。
■標高約600mの会場です！夜は寒くなりますので、防寒対策を忘れずに！
■主催者が運営に支障をきたしたり、お客様の安全確保に支障をきたす行為と判断した場合、その告知時期、方法に関わらず、やむを得ず運営上のルールを変更する場合がございます。
■本フェスティバルの中止・延期に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料含）の補償は一切致しません。
■ チケットのご予約、及びご購入の際にいただいたお客様の情報は全て、主催者に帰属いたします。
■その他、会場である飯地高原自然テント村の注意事項も合わせてご一読ください。
https://iijitentomuracamp.localinfo.jp/pages/2684534/page_201903122003
その他、イベントスタッフの指示には必ず従ってください。
ルール、モラルやマナーを守れない方は、即退場処分とさせていただきます。